Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 1.5.2026

Tältä sivulta löydät tiedot toimitustavoista, toimituskuluista ja tilausten käsittelystä.

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia niille toimitusalueille, jotka ovat valittavissa verkkokaupan kassalla.

Tilausten käsittely

Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti maksun hyväksymisen jälkeen. Asiakkaalle
lähetetään automaattisesti sähköpostitse tilausvahvistus, kun tilaus on vastaanotettu ja maksu
hyväksytty.

Toimitustavat

Kulloinkin käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla. Toimitustavat voivat vaihdella
toimitusosoitteen, tilauksen sisällön ja kuljetuskumppanin mukaan.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön ja toimitustavan mukaan, ja ne näkyvät asiakkaalle
kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mahdolliset kampanjat, alennetut toimituskulut tai ilmainen toimitus määräytyvät verkkokaupassa
tilaushetkellä ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Toimitusaika

Toimitusaika on arvio, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu. Pyrimme siihen, että tilaukset
käsitellään ilman aiheetonta viivytystä.
Mahdollisiin toimitusaikoihin voivat vaikuttaa esimerkiksi tuotteiden saatavuus, kuljetuspalvelun
toiminta, sesonkiajat tai muut meistä riippumattomat syyt.

Saatavuus

Jos tilattu tuote on loppunut varastosta tai sitä ei voida toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä
mahdollisimman pian. Tällöin asiakkaalle voidaan tarjota vaihtoehtoista tuotetta, myöhempää
toimitusta tai maksun palautusta toimittamatta jääneen tuotteen osalta.

Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus estyy tai viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.

Vastuun siirtyminen

Tilauksen riski siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on toimitettu asiakkaalle tai asiakkaan valitsemaan
noutopisteeseen.

Tarkastaminen vastaanotettaessa

Pyydämme tarkastamaan lähetyksen ja tuotteet mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen. Jos
havaitset toimituksessa virheen tai kuljetusvaurion, ota yhteyttä asiakaspalveluumme
mahdollisimman pian.