Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 26.4.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Carino Nutrition Oy käsittelee henkilötietoja
verkkokauppansa ja siihen liittyvien palveluiden yhteydessä.

1. Rekisterinpitäjä

Carino Nutrition Oy
Y-tunnus: 3236667-2
Apilakuja 5 B 3
01150 Söderkulla
Suomi
Sähköposti: info@carino-nutrition.fi

2. Mitä tämä tietosuojaseloste koskee

Tämä tietosuojaseloste koskee henkilötietojen käsittelyä silloin, kun asiakas käyttää Carino Nutrition
Oy:n verkkokauppaa, tekee tilauksen, ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, käyttää peruuttamislomaketta
tai muuten asioi verkkokaupan kautta.
Verkkokauppa toimii Shopifyn alustalla. Lisäksi verkkokaupan tilausten käsittelyyn, toimituksiin ja
maksamiseen voidaan käyttää kolmansia palveluntarjoajia.

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:
• nimi
• laskutus- ja toimitusosoite
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• tilaustiedot, kuten tilatut tuotteet, tilauspäivä, maksutapa, toimitustapa ja palautukset
• asiakaspalveluviestit ja muu yhteydenpito
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, laitteen ja selaimen tiedot
sekä sivuston käyttötiedot
• mahdolliset markkinointiluvat ja -kiellot
Emme tallenna maksukorttitietoja itse, vaan maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta.

4. Mistä henkilötiedot saadaan

Henkilötietoja saadaan pääasiassa:
• suoraan asiakkaalta tilauksen, yhteydenoton tai lomakkeen täyttämisen yhteydessä
• automaattisesti verkkokaupan käytön yhteydessä evästeiden ja vastaavien teknologioiden
avulla
• Shopifyn ja muiden palveluntarjoajien kautta siltä osin kuin se on tarpeen verkkokaupan
toiminnan kannalta

5. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen
• maksujen käsittelyyn ja tilausten vahvistamiseen
• asiakaspalveluun, reklamaatioiden, palautusten ja peruuttamisten käsittelyyn
• verkkokaupan toiminnan, turvallisuuden ja petostentorjunnan varmistamiseen
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja kuluttajansuojavelvoitteiden, täyttämiseen
• verkkokaupan kehittämiseen, analytiikkaan ja käytettävyyden parantamiseen
• uutiskirjeiden, sähköpostimarkkinoinnin ja muun suoramarkkinoinnin toteuttamiseen, jos
asiakas on antanut siihen suostumuksensa tai jos siihen on muu lainmukainen peruste
• markkinointiviestinnän kohdentamiseen, mittaamiseen ja kehittämiseen siltä osin kuin se on
lain mukaan sallittua

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:
• sopimuksen täytäntöönpano, kun käsittelemme tilaukseen, toimitukseen, maksamiseen,
palautuksiin tai asiakaspalveluun liittyviä tietojalakisääteinen velvoite, kun säilytämme ja käsittelemme tietoja esimerkiksi
kirjanpitolainsäädännön tai muun pakottavan lainsäädännön perusteella
• oikeutettu etu, kun käsittelemme tietoja verkkokaupan turvallisuuden, väärinkäytösten
estämisen, asiakaspalvelun kehittämisen tai liiketoiminnan analysoinnin vuoksi
• suostumus, jos lähetämme uutiskirjeitä, sähköistä suoramarkkinointia tai käytämme
evästeitä siltä osin kuin laki sitä edellyttää

7. Kenelle henkilötietoja luovutetaan

Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville tahoille siltä osin kuin se on tarpeen verkkokaupan
toiminnan kannalta:
• Shopify, jonka alustalla verkkokauppa toimii
• maksupalveluntarjoajat, jotka käsittelevät maksutapahtumia
• logistiikka- ja toimituskumppanit, kuten Logitrail ja kuljetuspalveluntarjoajat, jotta tilaukset
voidaan toimittaa asiakkaalle
• tekniset palveluntarjoajat, kuten hosting-, analytiikka-, tietoturva- ja
asiakaspalveluratkaisujen toimittajat
• viranomaiset, jos laki sitä edellyttää
Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kunkin käyttötarkoituksen
kannalta.

8. Shopify ja muut kolmannet osapuolet

Verkkokauppa toimii Shopifyn alustalla, joten Shopify käsittelee henkilötietoja verkkokaupan teknisen
toiminnan mahdollistamiseksi. Lisäksi Shopify voi käsitellä tietoja omien palveluidensa
toimittamiseen, tietoturvaan, petostentorjuntaan ja verkkokauppa-alustan kehittämiseen liittyviin
tarkoituksiin.
Asiakkaan tietoja voidaan siirtää myös muille palveluntarjoajille, jos se on tarpeen maksujen
käsittelyssä, toimituksissa, verkkokaupan toiminnassa tai asiakaspalvelussa.

9. Tietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista, kuten Shopify, voi käsitellä henkilötietoja myös Euroopan
talousalueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme siitä, että henkilötietojen siirrolle on lainmukainen
peruste ja että siirrossa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä
vakiolausekkeita tai muuta soveltuvaa siirtomekanismia.

10. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin
tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan.
• tilaustietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi ja
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan
• asiakaspalvelu- ja reklamaatiotietoja säilytetään niin kauan kuin asian hoitaminen ja
mahdollinen oikeudellinen selvittäminen sitä edellyttää
• uutiskirjeitä ja sähköpostimarkkinointia koskevia tietoja säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa
suostumuksensa, kieltää markkinoinnin tai tiedoille ei ole enää muuta lainmukaista
käsittelyperustetta

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Verkkokaupassa voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan,
käyttökokemuksen, analytiikan ja mahdollisen markkinoinnin toteuttamiseen.
Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi:
• pitää ostoskori toiminnassa
• muistaa asiakkaan valinnat
• analysoida verkkosivuston käyttöä
• parantaa verkkokaupan toimivuutta ja turvallisuutta
Jos käytämme ei-välttämättömiä evästeitä, niihin pyydetään tarvittaessa asiakkaan suostumus.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
•saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
pyytää henkilötietojensa poistamista lain sallimissa tilanteissa
pyytää käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa
vastustaa henkilötietojensa käsittelyä tietyissä tilanteissa
pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, jos laki siihen oikeuttaa
peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen,
kuten uutiskirjeen tai muun sähköisen suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen
• kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@carino-nutrition.fi.

13. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tällaisia
toimenpiteitä ovat esimerkiksi pääsynhallinta, tietojärjestelmien suojaus, rajatut käyttöoikeudet ja
luotettujen palveluntarjoajien käyttäminen.
Täydellistä tietoturvaa ei kuitenkaan voida taata, eikä internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ole
koskaan täysin riskitöntä.

14. Lasten tiedot

Verkkokauppa ei ole tarkoitettu lasten itsenäiseen käyttöön, emmekä tietoisesti kerää alaikäisiltä
henkilötietoja ilman asianmukaista perustetta.

15. Oikeus tehdä valitus

Jos asiakas katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä
valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu.

16. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Carino Nutrition Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön
muutosten, verkkokaupan kehittämisen tai palveluntarjoajien muutosten vuoksi. Päivitetty versio
julkaistaan verkkosivuilla.

17. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit
ottaa yhteyttä:
Carino Nutrition Oy
Apilakuja 5 B 3
01150 Söderkulla
Suomi
info@carino-nutrition.fi